成功的用戶體驗能夠巧妙地把滿足業務成功度量標惟的特色和為客戶帶來價值的特色有機融合起來。例如，經紀網站的經營目標是完成盡可能多的交易，所以用戶體驗必須在用戶需要的任何時候、以用戶喜歡的方式為其提供交易機會。從業務的角度來說，用戶體驗中的任何一條道路都應該通向交易。
出色的體驗設計應該既能使新手逐步操作完成交易，又能使專業用戶進入純粹的交易區域進行交易。好的體驗設計還可能包括一個單一的屏幕，上面包含盡量少的顯示標志：一個股票監視清單窗口，一個注意事項窗口和一個活躍股票窗口。最重要的是，導航必須以安全為中心，因為導航反映了交易者進行交易的過程。每個屏幕上必需有無處不在的交易按鈕；這是能為用戶提交價值的最重要的行動。同時，它還能帶來收入：它是用戶體驗產生收入的最小單位。
這個框架能夠對經營模型和技術進行更新：它采用同更新和改進客戶體驗戰略一樣的方法，能夠根據新的經營目標檢驗新的體驗。
